FAQ
Wie kann ich mein individuelles Armband gestalten?
Alle Informationen dazu findest du unter folgendem Link
Wie sind die Lieferbedingungen?
Die Standardlieferzeit beträgt fünf Werktage und ist kostenlos. Falls du deine Produkte schneller
benötigst, kannst du eine Expresslieferung für CHF 4.90 kaufen. Mit der Expresslieferung versenden
wir dein Produkt spätestens zwei Tage nach Kaufdatum.
Welche Zahlungsmittel werden angeboten?
Es wird ausschliesslich Vorauskasse angeboten. Dazu gehören alle gängigen Zahlungsmittel wie Twint, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Kann der Schmuck beim Duschen getragen werden?
Ja, der Schmuck kann problemlos getragen werden und färbt nicht ab. Jedoch muss beachtet werden, dass Silber oxidiert. Dies ist jedoch ein normaler Vorgang bei Metallen, welcher durch einfache Reinigung verhindert werden kann.
Wie wird Silberschmuck korrekt aufbewahrt und gepflegt?
Silber wird optimal trocken und Luftdicht aufbewahrt. So bleibt der schöne Glanz am längsten bestehen.
Falls der Schmuck dennoch oxidiert (anläuft) empfehlen wir zur Reinigung ein mit etwas Spülmittel angereichertes Wasserbad. Hier wird der Schmuck hineingetaucht und anschließend mit einer weichen Zahnbürste vorsichtig gesäubert. Danach den Schmuck unter klarem Wasser abspülen und mit einem weichen Tuch trocknen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Produkte, die nicht deinen Erwartungen entsprechen, können bis zu fünf Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht werden. Die Rücksendekosten und das Risiko der Rücksendung trägt jedoch der Käufer. Bitte melde die Rücksendung vorher bei uns an.
Was passiert, wenn das Produkt einen Mangel hat?
Falls das Produkt einen erheblichen Mangel aufweist, hast du Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ansprüche wie Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen. Die Gewährleistung gilt nur für Mängel, die die Gebrauchsfähigkeit erheblich beeinträchtigen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, falls du mit dem Produkt unzufrieden bist.
Wie lange gilt die Gewährleistung auf meine Produkte?
Die Gewährleistung gilt für ein Jahr ab Kaufdatum. Sie umfasst nur erhebliche Mängel, die die Nutzung des Produkts beeinträchtigen. Kleine Mängel oder kosmetische Abweichungen sind nicht abgedeckt.
Wie und wann muss ich für meine Bestellung bezahlen?
Die Ware wird erst versendet, wenn die Zahlung vollständig erfolgt ist. Du kannst über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden bargeldlos bezahlen. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.